Reservas que se cargan solas
Hoy Copiás cada reserva de cada plataforma a tu planilla.
Después Todas llegan solas a un mismo lugar, con sus datos.
Sacate de encima las tareas repetitivas. Que se hagan solas, aunque no estés.
Reservas que se cargan solas, respuestas automáticas a las preguntas de siempre y cierres de mes sin planillas a mano. Para negocios pequeños, desde Marsella y online. Sin que tengas que programar.
La primera llamada es gratis. O escribime por WhatsApp.
Matias Viettro. Lo construí primero para Marseille Free Walking Tour, el free tour que cogestiono en Marsella, con +1.000 clientes al mes y 8 plataformas de venta.
Un día normal
Trabajás todo el día. Y a la noche sentís que no avanzaste.
No es falta de esfuerzo. Es que las tareas repetitivas se llevan el tiempo que tendría que ir a hacer crecer tu negocio.
- 07:40
Antes del café ya estás mirando el celular: ¿entró alguna reserva?, ¿alguien canceló?
- 10:15
Copiás reservas de una plataforma a la planilla. Otra vez. Y rezás para no equivocarte de día.
- 13:30
Comés contestando WhatsApp: “¿cuánto sale?”, “¿hay lugar?”, “¿dónde es?”. Las mismas preguntas de ayer.
- 18:00
Por fin un rato para pensar en el negocio. Llega otra consulta. El rato se fue.
- 23:47
Desde la cama, contestás un mensaje. Si no lo hacés, esa venta se pierde.
- Fin de mes
Un domingo entero sumando planillas. Mientras, tu familia o tus amigos hacen planes sin vos.
Lo que esto te cuesta, aunque no aparezca en ninguna factura
- Errores que se pagan caro. Una reserva mal copiada es un cliente que llega y no está en la lista.
- Ventas que no ves. Lo que se pierde de noche o el fin de semana no deja rastro.
- Crecer da miedo. Cada cliente nuevo es más trabajo para vos, no más libertad.
- No te podés enfermar. Ni tomarte vacaciones. Si parás vos, para todo.
- La cabeza nunca descansa. Aunque no estés trabajando, estás pensando en lo que falta hacer.
Emprendiste para manejar tu tiempo. Hoy tu tiempo lo manejan las tareas. La buena noticia: la mayoría se puede sacar de tus manos.
¿Qué conviene automatizar?
No todo se automatiza. Lo que sí, te está robando horas.
Una tarea es buena candidata cuando cumple estas tres condiciones. Es el mismo criterio que uso en el diagnóstico.
-
1
Se repite seguido
Todos los días, o varias veces por semana. Cuanto más se repite, más tiempo te devuelve.
-
2
Siempre se hace igual
Los mismos pasos, en el mismo orden. Si cada vez es distinta, primero hay que ordenarla.
-
3
No necesita tu criterio
Copiar, pasar datos, confirmar, avisar, sumar. Lo que sí necesita tu cabeza, sigue siendo tuyo.
Ejemplos según tu tipo de negocio
- Reservas de varias plataformas en una sola planilla.
- La lista del día armada para cada guía.
- Confirmaciones a los clientes sin escribirlas una por una.
- El cierre del mes por plataforma, calculado solo.
- Reserva online con confirmación por mail.
- Recordatorio al cliente antes de la cita.
- Respuestas a lo de siempre: precios, horarios, cómo llegar.
- Registro de clientes y sesiones, sin papeles.
- Pedidos de presupuesto ordenados en un solo lugar.
- Primera respuesta a las consultas que llegan por mail.
- Seguimiento de lo que falta cobrar.
- Un resumen mensual de tu actividad, sin armarlo a mano.
- Pedidos de la tienda online cargados solos.
- Aviso cuando un producto se está por agotar.
- Respuestas a las consultas más frecuentes.
- Las ventas del mes en un tablero, de un vistazo.
Son ejemplos. En la llamada vemos los tuyos.
Hacé la cuenta
¿Cuánto te come una sola tarea repetitiva?
Pensá en una tarea que hacés a mano todas las semanas. Mové los controles con tus números.
Qué puedo automatizar en tu negocio
Cuatro tareas que casi todos los negocios pequeños hacen a mano.
Respuestas automáticas
Hoy Contestás las mismas preguntas varias veces por día.
Después Las preguntas de siempre se responden solas, también de noche.
Cierre de mes y liquidaciones
Hoy Una tarde entera sumando planillas a fin de mes.
Después Los números se calculan solos. Vos revisás y confirmás.
Todo en un solo tablero
Hoy La información está repartida en mails, planillas y chats.
Después Lo importante del negocio, junto y de un vistazo.
Presupuesto a medida después del diagnóstico. Se puede empezar por una sola tarea.
Caso Cero · free tour que cogestiono
Así funciona en Marseille Free Walking Tour.
Un free tour en Marsella con +1.000 clientes al mes, 8 plataformas de venta y un equipo de guías. Estos sistemas los construí yo y los uso todos los días.
Reservas de 8 plataformas
Entra Los mails de reserva de GuruWalk, freetour.com, Civitatis y las demás plataformas. Cada una con su formato.
Sale Cada reserva cargada sola en una única planilla, con sus datos.
Antes Copiar y pegar a mano, plataforma por plataforma.
Check-in y liquidaciones del mes
Entra El guía abre su link en el celular y marca quién llegó y cuántas personas.
Sale La asistencia se carga sola en la planilla contable, por día, guía, idioma y plataforma. Los montos del mes se calculan solos. Nosotros solo confirmamos con un check.
Antes Cada guía mandaba su lista por WhatsApp en un formato distinto, y había que pasarla a mano.
Atención al cliente
Entra Un cliente reserva en la web, en español o en inglés, a cualquier hora.
Sale Recibe su confirmación por mail, los lugares del tour se descuentan solos y la reserva aparece en el panel.
Antes Confirmar cada reserva a mano y llevar la cuenta de los lugares libres.
En el free tour, todo esto funciona sobre Gmail y Google Sheets, sin pagar programas extra.
Cómo trabajamos
Método High Stratégie, aplicado a tus tareas.
-
01
Diagnóstico gratis
Una llamada para ver qué tareas se repiten en tu negocio y cuál conviene resolver primero.
-
02
Sistematización
Ordenamos cómo se hace esa tarea hoy, paso por paso. Si no está clara para una persona, tampoco lo va a estar para un sistema.
-
03
Implementación y seguimiento
Construyo la automatización, la probamos con casos reales de tu negocio y te dejo un manual simple para usarla. Después te acompaño en la puesta en marcha hasta que funcione bien.
La IA va donde suma: entender mensajes escritos de mil formas o redactar respuestas. Donde alcanza con una regla simple, uso una regla simple. Es más barato y más estable.
Preguntas frecuentes
Lo que conviene saber antes de automatizar
¿Tenés otra duda? Preguntame por WhatsApp.
¿Qué es automatizar, en concreto?
Que una tarea que hoy hacés a mano se haga sola cada vez que pasa algo: entra una reserva, termina el mes, alguien hace una pregunta. Vos solo revisás el resultado.
¿Necesito saber de tecnología?
No. Yo armo todo y te explico lo justo para usarlo. Vos seguís trabajando como siempre.
¿Tengo que cambiar las herramientas que uso?
En general no. La idea es que el sistema trabaje con lo que ya usás: tu mail, tus planillas, tu web. Si conviene cambiar algo, te lo digo en el diagnóstico y decidís vos.
¿Qué pasa si algo deja de funcionar?
El seguimiento es parte del trabajo. Te acompaño en la puesta en marcha hasta que funcione bien.
¿Cuánto cuesta?
La primera llamada de diagnóstico es gratis. Después te paso un presupuesto a medida, antes de empezar nada. Se puede arrancar por una sola tarea.
Mi negocio no es de turismo. ¿Sirve igual?
Sí. El free tour es mi caso de prueba, pero las tareas que se repiten son muy parecidas en cualquier negocio con reservas, citas, consultas o pedidos.
¿Trabajás en francés?
Sí. Trabajo en español, francés e inglés.
Hablás directamente conmigo.
En español, francés o inglés.
Elegí la tarea que no querés hacer nunca más. Empezamos por esa.
- 1Hablamos Llamada de diagnóstico gratis.
- 2Elegimos La tarea que más tiempo te devuelve.
- 3Propuesta Presupuesto a medida.